Ett problem med skrivhuvudena på HP Officejet Pro kan leda till utskrifter av låg kvalitet. För att lösa problemet, ta först ut och sätt sedan in skrivhuvudena igen för att säkerställa korrekt installation. Om problemet kvarstår kan du köra enhetens diagnostiska verktyg för utskriftskvalitet för att avgöra den exakta orsaken till dina utskriftsproblem. Gå till diagnostikverktyget genom att trycka på "Inställning" -knappen på din skrivare, välja "Rapportera" och sedan klicka på "Utskriftskvalitet."
Justera
Testmönster med krokiga och frånkopplade linjer indikerar ofta att skrivhuvudena inte är i linje. Att köra det automatiska verktyget för skrivarjustering löser vanligtvis problemet. För att starta verktyget trycker du på knappen "Inställningar" på skrivarens kontrollpanel, bläddrar till menyn "Verktyg" och väljer sedan alternativet "Justera skrivare". Du kan behöva svara på en uppmaning på skärmen för att starta verktyget och sedan göra det igen när diagnossidan skrivs ut.
Rena
Om utskriftskvalitetsrapporten innehåller bleka eller saknade färgtestmönster eller mönster som innehåller vita linjer kan skrivaren ha smutsiga skrivhuvuden. Det finns två sätt att rengöra skrivhuvudena. För att rengöra dem automatiskt, välj alternativet "Rengör skrivhuvud" från "Verktyg" -menyn med enhetens kontrollpanel. Om kvaliteten på den resulterande testsidan förblir dålig, kör verktyget för att rengöra skrivhuvudena igen. För att rengöra skrivhuvudena manuellt, öppna det övre locket på din Officejet Pro och vänta tills patronenheten glider på plats. Lyft spärren och dra sedan patronen / patronerna från enheten. Torka försiktigt av kopparkontakterna på patronen med en mjuk mikrofiberduk. Var noga med att vidröra munstyckena - detta kan leda till permanenta skador. Använd dessutom trasan för att torka av kontakterna i patronenheten innan du installerar om patronen / patronerna.
Kalibrera
Ett testmönster med vita mellanrum eller mörka linjer kan indikera ett problem med skrivhuvudets kalibrering. För att kalibrera enheten på nytt, tryck på "Inställningar", välj "Verktyg" och välj sedan alternativet "Kalibrera linjematning". Granska den resulterande utskriften och kör sedan verktyget en gång till om problemet kvarstår. Observera att inte alla Officejet Pro-modeller erbjuder detta diagnostiska verktyg.
Byta ut
Om det inte löser problemet att köra verktyg för utskriftskvalitet kan du behöva byta bläckpatroner för att återställa korrekt utskriftsfunktion. HP rekommenderar att du använder äkta HP-bläckpatroner snarare än deras generiska motsvarigheter. Att byta ut en generisk patron med motsvarande HP kan räcka för att förbättra utskriftskvaliteten på din Officejet Pro. HP varnar också för att enhetsgarantin inte täcker skador till följd av användning av en kassett som inte kommer från HP.
Överväganden
Om kvaliteten på dina utskrivna dokument förblir dålig efter att du har bytt ut patronerna och kört verktygen kan problemet ligga i skrivarens maskinvara. Kontakta HP eller en servicetekniker för ytterligare support och möjlig information om reservdelar. Enhetsgarantin kan täcka alla kostnader i samband med reparationen. Om din Officejet Pro-garanti inte längre är giltig kan du behöva väga kostnaderna för reparationen jämfört med kostnaden för en ny enhet.
