Verizon erbjuder en mängd olika tjänster inklusive trådlösa planer. Dess trådlösa tjänster är den enda tjänsten som kräver ett kontrakt och erbjuder därför en frist. En respitperiod ger kunden en viss tid att säga upp efter det att kontraktet undertecknats med liten eller ingen påföljd.
Annullering
Verizon Wireless erbjuder alla kunder en respitperiod under vilken de kan säga upp sina serviceavtal. Serviceavtal kan annulleras utan påföljd upp till 14 dagar efter det att kontraktet undertecknats. Kunderna har möjlighet att avboka personligen i ett Verizon Wireless-butik eller genom att ringa kundtjänst.
Returutrustning
All inköpt utrustning måste returneras samma dag som avtalet sägs upp eller avgifterna kommer att bedömas. Inom den 14-dagars respitperioden kan kunderna få en återbetalning minus en lageravgift på 35 USD för returnerade enheter. För att returnera netbooks och surfplattor debiteras en högre avlagringsavgift på $ 75. Telefoner och andra enheter måste vara i gott skick. Skadade föremål som returneras kan resultera i ytterligare avgifter som kommer att bedömas vid mottagandet av en Verizon-representant.
Uppsägningsavgift
Kunder som avbokar utöver respitperioden och innan deras kontrakt är slut kommer att debiteras en uppsägningsavgift. Från och med 2011 är uppsägningsavgiften 175 USD minus 5 dollar för varje månad som tjänsten faktiskt används. Kunder som tecknat ett kontrakt för en avancerad enhet, till exempel en Android-telefon, måste betala en ökad uppsägningsavgift på $ 350 minus $ 10 för varje månads tjänst som används.
Annan information
Verizon förbehåller sig rätten att vägra att avsluta ditt kontrakt under respitperioden om all utrustning inte returneras. Exempelvis måste artiklar som tas emot genom en "köp en, få en gratis" -avtal båda returneras för att kontraktet ska ogiltigförklaras. Uppgraderade telefoner och andra artiklar måste returneras, även om de inte är originalvaran som köptes i början av kontraktet. Öppna program kan inte returneras och kan bara bytas mot exakt samma artikel.
