Att köpa en Verizon-telefon från andra sidan kan spara pengar, men en förlorad eller stulen telefon kan inte skicka eller ta emot samtal eller sms. För att kontrollera stölder ger Verizon kunderna möjlighet att stänga av tjänsten när de rapporterar sina telefoner förlorade eller stulna, och endast den ursprungliga kunden kan återaktivera telefonen. Om du misstänker att din Verizon-telefon är förlorad eller stulen kan en kundtjänst hjälpa dig att ta reda på det säkert.
Steg 1
Hitta telefonens elektroniska serienummer i batterifacket under batteriet eller i telefonens meny under "Telefoninfo." Skriv ner numret.
Steg 2
Ring Verizons kundtjänst från en Verizon-mobiltelefon * 611 eller från vilken telefon som helst på 800-922-0204. Du kan också prata med en servicerepresentant i din lokala Verizon-butik.
Ge ESN-numret till kundtjänstrepresentanten. Representanten kommer att leta efter numret i Verizons förlorade och stulna databas och kan berätta om telefonen har rapporterats förlorad eller stulen.
