Datorer, webbläsare och Internet måste fungera tillsammans som ett team om du vill logga in på lösenordsskyddade webbplatser som Yahoo Mail. Om din internetanslutning fungerar och du har problem med att komma åt din Yahoo-e-post med Firefox, listar Mozilla flera lösningar som du kan försöka få tillgång till din Yahoo-e-post.
Begränsa problemet
Använd en eliminationsprocess för att avgöra om Firefox hindrar dig från att logga in på Yahoo. Du kan göra det genom att försöka logga in på Yahoo Email med en annan webbläsare, till exempel Internet Explorer. Om inloggningen misslyckas också i den webbläsaren kan Yahoo uppleva ett tillfälligt problem med webbplatsen. Vänta ett tag och försök logga in på ditt konto igen. Å andra sidan, om du loggar in framgångsrikt med en annan webbläsare måste du prova andra lösningar.
Kontrollera ditt lösenord
Om du inte kan logga in på ditt Yahoo Mail-konto, se till att du använder rätt lösenord och användarnamn. Firefox kan sätta ett gammalt lösenord i textrutan "Lösenord" om du har ställt in Firefox så att det fyller i formulärvärden automatiskt. Eftersom webbläsaren maskerar lösenordet kan du inte se det när Firefox placerar det i textrutan Lösenord. Istället för att låta webbläsaren logga in automatiskt, skriv ditt lösenord manuellt i textrutan "Lösenord" och klicka på "Logga in". Det här problemet kan uppstå om du byter lösenord ofta och Firefox kommer ihåg dem alla.
Rensa dina cookies och tillfälliga filer
Yahoo och andra webbplatser använder små bitar av information som kallas cookies för att anpassa din surfupplevelse. Firefox lagrar också tillfällig data i webbläsarens cache. Rensa cacheminnet och cookies så kan du logga in på Yahoo Mail. Utför den här uppgiften genom att klicka på "Firefox" -knappen följt av "Historik" och välja "Rensa senaste historik." Klicka på rullgardinsmenyn "Tidsintervall för att rensa" och klicka sedan på "Allt". Du ser en pil bredvid "Detaljer" som visar en lista med objekt när du klickar på pilen. Klicka på den pilen, sätt kryssmarkeringar i kryssrutorna "Cookies" och "Cache" och klicka sedan på "Clear Now". Gå tillbaka till Yahoo-sidan och försök att logga in igen. Att rensa dina kakor och cache löser ofta webbplatsproblem.
Aktivera dina kakor
Se till att Firefox-kakor är aktiverade. Som Yahoo antecknar kanske du inte kan logga in på vissa Yahoo-produkter om de är inaktiverade. Aktivera cookies genom att klicka på "Firefox" -knappen och välja "Alternativ" för att öppna dialogrutan Alternativ. Klicka på fliken "Sekretess", klicka på rullgardinsmenyn "Firefox kommer" och välj "Använd anpassade inställningar för historik." Om du inte ser en bock i kryssrutan "Förutom kakor från webbplatser" markerar du kryssrutan. Klicka på rullgardinsmenyn "Acceptera kakor från tredje part" och välj "Alltid" om värdet inte är valt. Klicka på "OK" och försök att logga in på ditt Yahoo-e-postkonto igen.
Om din Firefox-knapp saknas
Firefox ger människor möjlighet att visa webbläsarens menyrad. Om din är synlig kommer du inte att se en orange Firefox-knapp. Du kan fortfarande öppna dialogrutan Alternativ genom att klicka på "Verktyg" följt av "Alternativ". Om ditt menyverktygsfält är synligt kan du också helt enkelt klicka på "Historik" om du behöver rensa webbläsarens kakor och cache som tidigare beskrivits.
