Army Knowledge Online är en onlinetjänst för medlemmar i USA: s armé och försvarsdepartement, som tillhandahåller e-post- och katalogtjänster bland andra verktyg. Som de flesta onlinetjänster med ett lösenordsskyddat inloggningssystem kan du återställa ditt lösenord om du tappar det eller om dina inloggningsuppgifter äventyras. Det är enkelt att återställa lösenordet och du kan utföra uppgiften på ett antal sätt.
Startar återställning av lösenord
Steg 1
Starta din webbläsare och gå till AKO-skärmen för återställning av lösenord (länk i resurser).
Steg 2
Ange ditt AKO-användar-ID eller den icke-AKO-e-postadress som du angav under registreringen i fältet och klicka på "Gå".
Välj en lösenordsåterställningsmetod. AKO-webbplatsen ger dig upp till fyra alternativ, även om inte alla alternativ kanske inte är tillgängliga, beroende på dina kontoinställningar.
Cert
Steg 1
Klicka på "Gå" -knappen genom att välja "Återställ ditt lösenord med ditt certifikat."
Steg 2
Ange ditt CAC PIN-nummer när du uppmanas till det. Om ditt lösenord har upphört att uppmanas att omedelbart skapa ett nytt. Om du har glömt ditt lösenord kommer du till skärmen för lösenordshantering.
Steg 3
Skapa ett nytt lösenord som uppfyller kraven på skärmen. Skriv det i fältet "Nytt lösenord" och skriv sedan in det i fältet "Bekräfta nytt lösenord".
Klicka på "Skicka". Ditt lösenord kommer att återställas och ändras. Använd ditt nya lösenord för att logga in på AKO.
E-post utan AKO
Steg 1
Klicka på "Gå" -knappen bredvid alternativet "Återställ ditt lösenord via e-post." Ett meddelande kommer att uppmana dig att titta efter ett e-postmeddelande på din e-postadress som inte är AKO.
Steg 2
Öppna ett annat webbläsarfönster eller en flik och navigera till din e-postinkorg som inte är AKO.
Steg 3
Öppna e-postmeddelandet från avsändaren "[email protected]" med ämnet "Arméportalen / förlorat lösenord" och klicka på länken inuti. Om meddelandet inte visas i din inkorg, kontrollera din skräppost / skräpmapp för att se till att den inte har flaggats felaktigt. Om länken inte är klickbar kan den kopieras och klistras in i din webbläsares adressfält.
Steg 4
Ange ditt AKO-användar-ID när du blir ombedd och klicka på "Nästa".
Steg 5
Ange eller bekräfta din profilinformation i formuläret och återställ sedan lösenordet när du blir ombedd.
Ange och bekräfta ett nytt lösenord.
Textmeddelande
Steg 1
Klicka på "Gå" -knappen genom att välja "Återställ ditt lösenord via textmeddelande."
Steg 2
Kontrollera telefonen som är kopplad till ditt konto. En nyckel skickas till dig. den upphör att gälla efter en timme. Det kan ta flera minuter att komma till det här meddelandet.
Steg 3
Ange nyckeln från meddelandet i fältet och klicka på "Nästa".
Steg 4
Uppdatera eller bekräfta din profilinformation när du blir ombedd och välj att återställa lösenordet.
Ange och bekräfta ett nytt lösenord.
Säkerhetsfråga
Steg 1
Klicka på "Gå" -knappen genom att välja "Återställ ditt lösenord genom att svara på dina säkerhetsfrågor."
Steg 2
Ange och bekräfta svaren på alla dina tre säkerhetsfrågor och klicka sedan på "Nästa". Observera att alla svar är skiftlägeskänsliga.
Steg 3
Ange eller bekräfta din organisationsinformation på nästa sida och klicka på "Nästa".
Ange och bekräfta ditt nya lösenord.
