IPhone kan fungera utan att ansluta till din dator, tack vare tjänster som iCloud-säkerhetskopiering och möjligheten att ladda ner iTunes-köp direkt på telefonen. Ändå är synkronisering med iTunes på din dator det snabbaste sättet att överföra spellistor, appuppdateringar och filer till telefonen. När din dator inte känner igen telefonen kan du ha en skadad maskinvara eller en programvarufel på antingen telefonen eller datorn.
Hårdvarufel
Om en tidigare fungerande iPhone plötsligt slutar ansluta till din dator kan en av hårdvarukomponenterna ha gått sönder. IPhone USB-kabeln kan gå sönder från grov behandling och orsaka intermittenta bortfall eller helt fel. Om möjligt, prova att använda en annan USB-kabel. Även om det är mindre troligt kan du också ha skadat USB-porten på din dator eller porten på iPhone. Försök använda en annan USB-port på din dator.
Uppdatera och installera om iTunes
Du måste ha en fungerande kopia av iTunes på din dator för att ansluta din iPhone. Om du inte har använt iTunes tidigare kan du ladda ner det från Apples webbplats (se Resurser). Apple rekommenderar också att du uppdaterar till den senaste versionen av iTunes för att lösa potentiella problem. Om du redan har den senaste versionen av iTunes, försök att avinstallera den och installera om den från en ny nedladdning. Detta kan rensa problem i systemet som hindrar din telefon från att ansluta. Apple noterar också att vissa anslutningsprogram från andra telefontillverkare kan störa iTunes. Avinstallera sådana program du har innan du installerar om iTunes.
Kontrollera USB-drivrutinen
Om du installerar om iTunes bör USB-drivrutinen för din iPhone ställas in automatiskt, men du kan kontrollera förarens status manuellt om du fortsätter att ha problem. När din iPhone är ansluten trycker du på "Windows-X" och öppnar Enhetshanteraren. Öppna "Universal Serial Bus-kontroller" och leta efter "Apple Mobile Device USB Driver." Om ikonen för denna post har en nedåtpil högerklickar du på den och väljer "Aktivera". Om det visar ett utropstecken eller ett frågetecken högerklickar du på det, väljer "Avinstallera" och trycker på "OK". Öppna menyn "Åtgärd" och klicka på "Sök efter maskinvaruändringar" för att installera om drivrutinen. Om ditt system inte hittar drivrutinen automatiskt kan du hitta den manuellt på C: \ Program Files \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers \ usbaapl64.inf.
Last Resorts
Om inga andra steg fungerar kan det lösa problemet att rensa telefonen, men det raderar dina data - men du kan återställa data senare från en iCloud- eller iTunes-säkerhetskopia. Öppna appen Inställningar på din telefon, tryck på "Allmänt", "Återställ" och sedan "Radera allt innehåll och alla inställningar." Efter telefonformaten kan du försöka ansluta den igen. Om det fortfarande inte fungerar efter alla dessa metoder kan din telefon ha en skadad kontakt internt och kräver professionell reparation.
Lösning för Wi-Fi-synkronisering
Om din iPhone inte ansluter via USB men du inte vill skicka in den för reparationer kan du fortfarande synkronisera med iTunes om du tidigare har konfigurerat Wi-Fi-synkronisering. Om du någon gång har markerat "Synkronisera med denna iPhone via Wi-Fi" i iTunes, kommer din iPhone att visas i iTunes när som helst både din telefon och din dator är ansluten till samma nätverk. Wi-Fi-synkronisering kan utföra alla samma operationer som en vanlig USB-synkronisering.
