E-post fortsätter att spela en stor roll i onlinekommunikation, med analysföretaget Radicati Group som uppskattar att det finns mer än 2,1 miljarder e-postanvändare under 2012. E-postens varaktiga popularitet gör det till ett perfekt sätt att engagera sig med kunder, både för marknadsförings- och tjänsteändamål. En e-postadress som dina kunder inte känner till har dock inget värde för din organisation, så det är viktigt att du marknadsför nya adresser effektivt.
Mailshot
Det kanske enklaste sättet att berätta för kunderna om en ny e-postadress är att skicka dem ett e-postmeddelande. Om din nya e-postadress kommer att ersätta en befintlig adress kan du skicka ett e-postmeddelande från din gamla adress om att adressen snart kommer att ändras innan du följer upp den med en påminnelse som skickas från den nya adressen till samma grupp människor. Detta tillvägagångssätt uppmanar kunder att uppdatera din adress, eftersom de förmodligen redan kommer att ha den listad i sina adressböcker.
Uppdatera webbplatser
Se till att din webbplats och andra onlinefastigheter uppdateras för att återspegla din nya e-postadress. De är viktiga för att göra detta framgångsrikt är att upprätthålla konsekvens, eftersom att ha din webbplats att visa en annan e-postadress till din Facebook-sida kan skapa förvirring bland dina kunder och sakta upptagningen av din nya adress. Om möjligt, försök att marknadsföra din nya adress någonstans synlig, till exempel hemsidan för din webbplats eller omslagsbilden på din Facebook-sida.
Fram
Vissa e-postleverantörer låter dig ställa in en automatisk vidarebefordran mellan adresserna. Den här tjänsten kan kombineras med ett automatiskt svar som hjälper dig att informera kunder som inte insett att din e-postadress har ändrats. Om en kund till exempel mailar en gammal eller felaktig adress kan du låta kontot skicka e-postmeddelandet till din nya adress och skicka ett artigt meddelande som informerar kunden om rätt adress att använda för framtida referens.
Off-line
Även om e-post till sin natur är en onlineteknik, kan det ofta löna sig att göra en offlinekampanj, särskilt om dina kunder inte är vanliga internetanvändare. Att lägga till din nya e-postadress i alla utskriftsannonser och flygblad som ditt företag producerar kan hjälpa till att öka medvetenheten om din nya adress utan att påverka din marknadsföringsbudget. Dessutom kan du skriva ut visitkort med den nya adressen som kunderna kan ha i sina plånböcker för senare användning.
