Om du använder en DVR, som de som tillhandahålls av DirecTV, tänds en inspelningsindikator på DVR-enhetens frontpanel när du spelar in ett program. Precis som alla andra DVR-enheter är DirecTV DVR inte immuna mot vissa intermittenta tekniska problem. Ibland kan du upptäcka att din inspelningslampa förblir tänd även om du inte spelar in något. Det här problemet kan lösas i några grundläggande felsökningssteg.
Verifiera fjärrinställningar
Om du försökte stoppa DVR-inspelningen med din DirecTV-fjärrkontroll är det första felsökningssteget att verifiera dina fjärrinställningar. Detta kan tyckas vara ett uppenbart steg, men DirecTV-fjärrkontroller kan styra mer än en enhet åt gången. om din fjärrkontroll var konfigurerad för att styra TV: n snarare än DVR, hade DVR inte fått fjärrkommandot för att stoppa inspelningen. Kontrollera att fjärrkontrollen är inställd på att styra DVR och försök igen och stoppa inspelningen igen. Du kan också behöva försöka byta ut fjärrkontrollens batterier för att säkerställa att de inte har blivit döda.
Stoppa inspelningen manuellt
Det är möjligt att DVR-kontrollerna på fjärrkontrollen har slutat fungera, även om resten av fjärrkontrollerna fortfarande fungerar. För att testa om detta är fallet, prova de andra kontrollerna på fjärrkontrollen (volym, kanalval etc.) och se om DVR-enheten svarar. Om de andra kontrollerna fungerar krävs ytterligare felsökning. Om ingen av kontrollerna på fjärrkontrollen fungerar är det nödvändigt att kontakta DirecTV och byta ut fjärrkontrollen.
Starta om DVR
Efter att ha eliminerat ett fjärrkontrollfel som orsak till problemet är nästa felsökningssteg att starta om själva DVR-enheten. Ta bara bort nätsladden från baksidan av DVR-enheten eller från den elektriska källan i hela 30 sekunder och anslut sedan den igen. Låt DVR-enheten starta om helt och se om inspelningslampan förblir tänd.
Kontakta DirecTV
Vid denna tidpunkt är det troligtvis nödvändigt att byta DVR-enhet, men först kontakta DirecTV teknisk support. Den tekniska supportrepresentanten du pratar med kommer att kunna gå igenom några ytterligare felsökningssteg och byta ut DVR vid behov.
