Om du använder någon kabel-TV-tjänst hemma är det oundvikligt att du kommer att stöta på tekniska problem med den tjänsten någon gång. Du kan alltid vända dig till din kabelleverantörs tekniska supporttjänst, men ofta kan du lösa problemet och spara värdefull tid genom att utöva grundläggande felsökning på egen hand. Saknad av ljud på vissa kanaler är till exempel ett vanligt problem som du kan lösa i några enkla steg.
Felsök TV: n
Det är ofta fallet att för enkla kabel-TV-problem är själva TV: n källan till problemet snarare än kabeltjänsten. Se till att din TV: s SAP-funktion är inaktiverad eftersom det här alternativet aktiveras kommer att orsaka att ljud saknas på vissa kanaler. Testa TV: ns andra A / V-komponentenheter som DVD-spelare och videospelsystem för att se om ljud också intermittent bryter ut på dessa enheter.
Felsök kabeln
Om felsökning av din TV inte löser problemet är det dags att felsöka din kabeltjänst. Leta reda på koaxialkabeln som fäster ditt väggkabeluttag till koaxialingången på antingen din TV eller en digital kabelbox. Knacka eller jiggla kabeln och kontrollera om ljudet återställs till alla kanaler. Se till att koaxialkontakterna i båda ändarna av kabeln är handtäta. Om ljud fortfarande saknas, ta bort kabeln och inspektera kopparnålen som går genom mitten för att se om den är böjd, trasig eller skadad. Om det är så, byt ut kabeln.
Isolera problemet
Om du eliminerar en enskild koaxialkabel eller TV som problemet är det nödvändigt att avgöra ljudproblemets omfattning. Observera vilka kanaler som saknar ljud och kontrollera de andra TV-apparaterna i ditt hem anslutna till samma kabeltjänst. Se om samma kanaler, olika kanaler eller inga kanaler saknar ljud och upprepa testet för varje TV i ditt hem.
Kontakta din leverantör
Om inget av de andra alternativen löser problemet, kontakta din leverantör och rapportera problemet till teknisk supportavdelning. Informera dem om hur många kanaler som upplever problemet och om problemet kopierades på andra TV-apparater i ditt hem. Representanten kommer troligen att ta dig igenom några ytterligare felsökningssteg via telefon och vid behov skicka en reparatör.
