Videosamtal på Facebook använder Skype för att visa din vän i realtid när du chattar. När du försöker ringa ett videosamtal kan du få ett felmeddelande som läser ”programvaran som driver videosamtal är tillfälligt otillgänglig.” Facebook föreslår några möjliga åtgärder för att åtgärda problemet.
Starta om webbläsaren
Den första och enklaste möjliga lösningen är att starta om din webbläsare. Stäng helt enkelt alla öppna webbläsarfönster och starta webbläsaren igen. Navigera tillbaka till Facebook och försök att ringa videosamtalet igen. Om problemet kvarstår kan din webbläsare eller ett plugin du använder vara problemet.
Olika webbläsare
När omstart inte fungerar kan det lösa problemet med en annan webbläsare. Facebook-videosamtal fungerar bara med vissa webbläsare. Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari och 32-bitarsversionen av Internet Explorer är alla kompatibla. Medan du kanske använder någon av dessa webbläsare kan ett problem med din webbläsare eller inkompatibla tillägg orsaka problemet. För att kunna använda Facebooks videosamtal i en ny webbläsare måste du först ställa in funktionen. Medan du redan har ställt in funktionen i din andra webbläsare, kräver varje webbläsare att funktionen är aktiverad i den.
Installera om videosamtal
Avinstallera Facebooks videosamtal på samma sätt som du avinstallerar andra program på din dator. Öppna din webbläsare och välj Facebook och slutför installationsprocessen för videosamtal igen. Om du fortfarande får felmeddelandet, kontakta Facebook för en-till-en-hjälp (se länk i Resurser).
