I sällsynta fall att din iPhone 5 fastnar i återställningsläge kan du återställa den till fabriksinställningarna med iTunes på din dator. Din telefon är i återställningsläge om iTunes-logotypen och en USB-kabelikon visas på skärmen och hemknappen och pekskärmen inte svarar. ITunes-återställningsprocessen är smidig men tar tid; Apples programvarubild är stor och det kan ta mer än en timme att ladda ner beroende på hastigheten på din internetanslutning. Efter återställningsprocessen, använd en av dina iTunes- eller iCloud-säkerhetskopior på telefonen för att återställa dina affärskontakter och e-postinställningar till telefonen.
Ladda ner och installera den senaste versionen av iTunes om du inte har den installerad på din dator. Starta iTunes när det har installerats och uppdaterats.
Anslut din iPhone till din dator med USB-kabeln och klicka på "OK" i varningsfönstret som informerar dig om att iTunes har upptäckt en iPhone i återställningsläge.
Klicka på namnet på din iPhone i iTunes och klicka på fliken Sammanfattning.
Klicka på "Återställ iPhone" och sedan "Återställ" i varningsfönstret och varnar dig för att alla dina data kommer att raderas.
Klicka på "OK" när återställningsprocessen är klar. Övervaka återställningsförloppet genom att titta på förloppsindikatorn. Återställningen kan ta lite tid, vilket främst beror på nedladdning av iPhone-programvaruavbildningen. Bilden är en stor fil och nedladdningstiden beror på din internetanslutningshastighet.
Återställ dina iPhone-data från en säkerhetskopia i listrutan "Återställ från den här säkerhetskopian" och klicka på "Fortsätt". Alternativt kan du ställa in din iPhone som en ny iPhone och säkerhetskopiera från en iCloud-säkerhetskopia.
Tips
Informationen i den här artikeln gäller en iPhone 5 som kör iOS 6. Stegen för den här processen gäller även Mac OS X- och Windows-datorer som använder iTunes '11.
