En felaktig laddningsindikatorlampa kan vara ett symptom på ett av flera problem på din Kindle-enhet. Även om flera problem kan diagnostiseras och åtgärdas via Amazons riktlinjer för felsökning, kan andra allvarligare problem kräva att du kontaktar Amazons kundsupport och skickar in din Kindle för reparation eller utbyte.
Kontrollera strömkällan
Det är möjligt att eluttaget, USB-porten på din dator eller till och med själva USB-kabeln kan skadas eller fungera felaktigt. Testa eluttaget och USB-porten genom att ansluta en annan enhet till strömkällan. Om dessa enheter får ström är det ett tecken på att strömkällan fungerar normalt, men kan föreslå att din USB-kabel eller Kindle i sig kan vara fel. Byt ut USB-kabeln som används för att ladda din Kindle. Om indikatorlampan tänds kasserar du din ursprungliga USB-kabel och använder den nuvarande kabeln för dina laddnings- och datasynkroniseringsbehov.
Starta om din Kindle
Om din Kindle för närvarande har ström kan återställning av enheten lösa problemet som förhindrar att laddningsindikatorn aktiveras. Håll ned strömknappen på din enhet i fem sekunder för att stänga av din Kindle. Om du har ett tändskydd, koppla bort det från tändningen, eftersom vissa tändskydd drar kraft från tändningen till kraftfunktioner som inbyggda läslampor. Tryck på "Power" -knappen på din Kindle igen för att slå på enheten. Anslut din Kindle till en strömkälla för att testa laddningsindikatorn. Om din Kindle inte svarar laddar du den i en timme och upprepar sedan processen.
Utför en hård återställning
En hård återställning kan lösa problem med batteriet, rensa minnesproblem och låsa upp en frusen eller svarande skärm. Dessa typer av problem kan förhindra att laddningsindikatorn tänds, även om Kindle får en laddning. Koppla bort ditt Kindle-lock innan du gör en hård återställning. För att göra en hård återställning av din Kindle, tryck och håll ner strömknappen i 20 sekunder och släpp den sedan. Om det lyckas laddas omstartsskärmen och din Kindle kan återuppta normal drift. Ladda din Kindle i en timme och upprepa denna process om din Kindle inte svarar på den hårda återställningen.
Mjukvaruuppdateringar
Om din Kindle har batteriström tillgänglig kan du lösa problemet genom att uppdatera enhetens programvara. För att uppdatera din Kindle-programvara, logga in på Amazons webbplats för Kindle Software Updates och ladda ner den senaste programuppdateringen för din enhet. Anslut din Kindle till din dator med USB-kabeln och dra och släpp sedan programuppdateringsfilerna direkt till din enhet. Från Kindle's startskärm, tryck på "Meny" -knappen och välj sedan "Inställningar". Tryck på "Meny" -knappen i inställningsmenyn och välj "Uppdatera din Kindle." Din Kindle startas om två gånger under uppdateringsproceduren, varefter du kan ansluta USB-kabeln till Kindle och kontrollera status för laddningsindikatorn.
Kontakta Amazons kundsupport
Om din Kindle fortsätter att agera oregelbundet, vägrar att ladda eller på annat sätt inte svarar, kontakta Amazon anpassad support för information om att reparera eller byta ut din Kindle. Efter att ha loggat in på Amazons kundsupportsida kan du välja din registrerade Kindle-enhet och beskriva vilka typer av problem du upplever. När du är klar kan du kontakta Amazon via e-post, chatt eller telefon.
