Långa anslutningshastigheter på AT & T: s 2Wire-modem eller grundläggande DSL-anslutningar är vanligtvis ett tecken på ett problem på användarens sida av saker snarare än med den faktiska DSL-tjänsten. Det finns en rad olika anledningar till att din 2Wire kan gå långsamt, varav de flesta har relativt enkla korrigeringar när du förstår problemet. Naturligtvis, bara för att problemen vanligtvis är i användarens ände betyder det inte att det alltid är fallet heller.
Steg 1
Kontrollera alla datorer som är anslutna till 2Wire DSL-modemet. En av de enklaste orsakerna till låga anslutningshastigheter är en dator i nätverket som dränerar anslutningen antingen genom strömmande filmer eller ljud, eller bara för att datorn är full av skadlig kod. Koppla bort varje dator i tur och ordning från nätverket för att se om din anslutningshastighet förbättras utan datorns anslutning.
Steg 2
Koppla bort 2Wire-modemet från vägguttaget. Ibland kommer modemet i sig att agera. Om du återställer modemet när detta händer kommer problemet ofta att rensas.
Steg 3
Lämna modemet frånkopplat för 30-räkningar och anslut sedan det igen. Kontrollera din internetanslutning efter detta för att se om problemet har löst sig själv.
Ring AT&T kundtjänst (1-877-937-5288) och prata med en kundrepresentant om ditt problem. Du kanske har fått ett defekt modem - i vilket fall AT&T kan ersätta det för dig - eller så kan problemet vara med AT & T: s DSL-tjänst snarare än i slutet.
