Din iPhones tjänst kan avbrytas av olika orsaker, inklusive betalning utan betalning, en telefon som rapporterats förlorad eller stulen eller ett frivilligt innehav som du begär. Att ta bort en spärr innebär vanligtvis att ringa din operatör eller ta bort spärren online. Om din iPhone har stängts av för icke-betalning kan du vanligtvis rensa upp den genom att betala det utestående saldot och en återanslutningsavgift.
Förlorade eller stulna telefoner
Om du tappar telefonen kan du ringa din operatör för att inaktivera linjen. Detta förhindrar andra från att använda din iPhone för att ringa, skicka textmeddelanden eller använda data. En iPhone som rapporteras stulen kommer vanligtvis att vara svartlistad av operatören så att den inte kan säljas till någon annan eller återaktiveras. Om du har rapporterat en telefon som förlorad eller stulen och sedan hittat den kan du vanligtvis återaktivera linjen och ta bort upphängningen genom att prata direkt med din operatör.
Upphängning av bärare
Om du har missat en betalning eller har ett utestående saldo kan din operatör stänga av din linje. Du kanske inte kan ringa utgående samtal, skicka textmeddelanden eller använda data förrän resten har betalats till fullo. Ibland kan lufttrafikföretag begära att hela saldot betalas utöver en återanslutningsavgift för att avbryta avstängningen. Du kanske kan utarbeta betalningsarrangemang eller skapa en betalningsplan om du inte kan betala räkningen i sin helhet. Du måste prata med din operatör direkt för att diskutera dina alternativ.
Frivillig avstängning
Frivilliga avstängningar gör att du kan parkera din telefonlinje tills du väljer att reagera den. Detta kan vara till hjälp om du reser utanför landet eller inte planerar att använda telefonen under en längre tid. De flesta mobiloperatörer sätter gränser för hur länge du frivilligt kan stänga av din telefonlinje. Till exempel låter Verizon Wireless dig stänga av telefonen i högst 90 dagar, med eller utan fakturering. Om du väljer att stänga av din linje utan avgifter, är du begränsad till två avstängningar inom tolv månader i följd. Varje operatör har sin egen policy, så se till att kontrollera innan du stänger av linjen.
Tjänstebrott
De flesta operatörer har ett servicevillkor som du måste följa. Detta hjälper till att skydda företaget, deras nätverk och andra kunder. Om du bryter mot operatörens användarvillkor kan det hända att din telefon är avstängd. Överträdelser kan innefatta användning av alltför stora mängder data, sändningstid eller textmeddelanden eller allvarligare överträdelser som att ringa trakasserande telefonsamtal. Vissa operatörer kan till och med stänga av din tjänst om du använder för mycket data eller sändningstid medan du strövar i andra nätverk. Om du befinner dig avstängd på grund av en överträdelse av tjänstevillkoren måste du prata med din operatör direkt för att få tjänsten återställd.
