FaceTime låter dig ringa gratis videosamtal till alla som äger en iPhone, iPad, iPod eller Mac. Nedan följer stegen för att lösa problemet med FaceTime som inte fungerar på iPhone.
FaceTime fungerar inte på iPhone och iPad
Enligt Apples webbplats kanske FaceTime inte är tillgänglig eller visas på iPhone eller iPad i händelse av att din enhet köpts i Saudiarabien, Pakistan och Förenade Arabemiraten.
Även om din enhet inte köpts från något av ovanstående länder, kanske FaceTime inte är tillgängligt i din region på grund av operatörsrestriktioner. Du kan utesluta det här problemet genom att gå till Apples supportsida för trådlösa bärare.
En annan punkt att notera är att FaceTime endast fungerar mellan Apple-enheter. Du kan inte använda FaceTime med någon som använder en Android-telefon eller Windows-dator.
Medan FaceTime fungerar enkelt när det fungerar bra, är det känt att det går igenom problem, varav de flesta kan fixas med hjälp av metoder enligt nedan.
1. Kontrollera FaceTime Service Status
Frågan om FaceTime inte fungerar på iPhone kan vara relaterad till Apples FaceTime-server som går igenom problem eller är otillgänglig.
Innan du går igenom andra felsökningssteg enligt nedan rekommenderas det att du börjar med att kontrollera den aktuella statusen för FaceTime-tjänsten på webbsidan Apple Service Status.
2. Se till att du är inloggad med ditt Apple-ID
För att FaceTime ska fungera måste du och personen som du försöker FaceTime vara inloggad med Apple ID.
1. Öppna Inställningar> bläddra ner och tryck på FaceTime.
2. På nästa skärm, se till att FaceTime är på och att du kan se ditt Apple-ID.
3. Slå på / stäng FaceTime
Det är mycket möjligt att du av misstag har stängt av FaceTime på din iPhone. Följ stegen nedan för att se till att FaceTime är påslagen.
1. Gå till Inställningar> FaceTime> stäng av FaceTime.
2. Vänta i 60 sekunder och slå på FaceTime.
Kontrollera därefter om FaceTime nu fungerar på din iPhone.
4. Kontrollera datum och tid
Problemet med att FaceTime inte fungerar på iPhone kan vara relaterat till felaktiga tids- och datuminställningar på din iPhone.
1. Gå till Inställningar> Allmänt> Datum & tid> växla PÅ Ställ in position automatiskt.
2. Starta om din iPhone och se om FaceTime nu fungerar korrekt.
5. Kontrollera e-postadress och telefonnummer
FaceTime bör automatiskt lista din Apple ID-e-postadress och ditt telefonnummer som e-postadress och telefonnummer där du kan nås via FaceTime.
1. Gå till Inställningar> FaceTime> se till att ditt telefonnummer och Apple-ID-e-postadressen är listad under avsnittet "Du kan nås av FaceTime på".
Om detta inte är fallet kan du lägga till ditt telefonnummer och e-postadress genom att knacka på alternativet Lägg till en e-post ....
6. Sök efter programuppdateringar
Problemet med att FaceTime inte fungerar på iPhone kan vara relaterat till att din enhet inte har de senaste uppdateringarna för iOS och Carrier.
1. Gå till Inställningar> Allmänt> Programuppdatering.
2. Vänta på att din iPhone ska leta efter programuppdateringar och tryck på Ladda ner och installera, om det finns några uppdateringar tillgängliga för din iPhone.
Kontrollera om FaceTime nu fungerar på din iPhone.
7. Stäng av iPhone helt
Om problemet med FaceTime på din iPhone beror på en fast process eller mindre teknisk problem, kan det ofta åtgärdas genom att helt stänga av iPhone och slå på den igen.
1. Tryck och håll ner strömbrytaren på din iPhone tills du ser bild för att stänga av skärmen.
Obs! På iPhone X och iPhones utan Home-knappar, håll ner sidoknappen och Volym ned- eller upp-knappen tills du ser bild för att stänga av skärmen.
2. Dra av strömikonen till höger för att stänga av din iPhone.
3. Vänta i 60 sekunder och Håll ned strömbrytaren för att starta om enheten.
8. Återaktivera FaceTime
Det är möjligt att Apples FaceTime-tjänst har problem med att känna igen ditt konto. Detta kan ofta åtgärdas genom att logga ut från FaceTime-tjänsten och logga in igen.
1. Gå till Inställningar> FaceTime> tryck på ditt Apple-ID.
2. Klicka på alternativet Logga ut på popup-fönstret.
3. Vänta i 5 till 10 minuter och tryck på Använd ditt Apple-ID för FaceTime.
4. Ange din Apple ID-e-postadress, lösenord på popup-fönstret och tryck på Logga in för att aktivera FaceTime på din iPhone.
5. Du kan se FaceTime Activation Error Message popup, tryck på OK.
Du kan också se felmeddelandet "Väntar på aktivering" på FaceTime-skärmen. FaceTime kan dock fortfarande fungera på din iPhone även med det här felmeddelandet.
Om FaceTime fortfarande inte fungerar och du ser “Väntar på aktiveringsfelmeddelande”, måste du vänta på att Apple aktiverar FaceTime på din enhet.
Enligt Apple kan det ta upp till 24 timmar att aktivera FaceTime och du har inget annat val än att vänta på denna period och se om FaceTime börjar fungera på din iPhone.
