När du loggar in på ditt AOL-konto för att kontrollera din e-post, ger formuläret dig möjlighet att markera en ruta bredvid alternativet "Kom ihåg mig". Detta gör att din webbläsare kan hålla dig inloggad på ditt konto på obestämd tid. Om du rensar webbläsarens cache eller kakor eller om du vill logga in på ditt AOL-konto från en annan webbläsare måste du återkalla ditt lösenord. Om du glömmer ditt lösenord kan du enkelt återställa det med ett av tre olika alternativ för lösenordsåterställning.
Steg 1
Besök sidan "Mitt konto" på AOL: s webbplats (se Resurser).
Steg 2
Klicka på "Glömt lösenord?" länk i inloggningsformuläret.
Steg 3
Ange AOL-användarnamnet som du har glömt lösenordet i i efterföljande formulär, samt CAPTCHA-informationen. Klicka på knappen "Nästa".
Steg 4
Välj alternativet för att få ett verifieringsmail via det alternativa e-postmeddelandet som anges i ditt AOL-konto, om du tidigare har ett. Om du har, men du inte kommer ihåg e-postadressen som du listade, klicka på länken "ledtråd" i verifieringsavsnittet för att se den delvis identifierad. Klicka på knappen "Nästa" och kontrollera sedan inkorgen för den här e-postadressen för verifierings-e-post. klicka på länken i e-postmeddelandet för att gå till sidan för återställning av lösenord.
Steg 5
Ange ett mobilnummer där du kan få en verifieringskod via SMS om du inte har en alternativ e-postadress i ditt konto eller om du vill använda en alternativ verifieringsmetod. Klicka på knappen "Skicka"; när du har fått SMS-texten på din telefon anger du koden i formuläret och klickar på knappen "Nästa" för att gå till sidan för återställning av lösenord.
Steg 6
Svara på en säkerhetsfråga som du tidigare har tilldelat ditt konto som ett alternativ till återställningsmetoderna för SMS och e-postlösenord. Med den här metoden måste du också ange antingen en alternativ e-postadress eller ange kontoinnehavarens för- och efternamn.
Ange ditt nya lösenord på sidan "Skapa ditt nya lösenord" och skriv det igen i formuläret. Ditt nya lösenord måste innehålla mellan sex och 16 tecken och är skiftlägeskänsligt. Klicka på "Nästa" för att slutföra inställningen av ditt nya lösenord.
