Förfarandet för felsökning av en frysning på iPhone varierar beroende på när låsning sker. De flesta frysningar under drift är tillfälliga problem, vanligtvis fixade genom att starta om iPhone. Men om en applikation konsekvent fryser, är det bäst att sluta använda appen och kontakta utvecklaren med problemet. Om din iPhone fryser under start måste du återställa telefonen för att reparera startladdaren och all data på enheten raderas. Om din iPhone fryser ständigt även efter att den har återställts kan maskinvaran misslyckas. Vid den här tiden kanske du vill ta det till en Apple-butik för råd och service.
iPhone fryser när den används
Steg 1
Döda appen som du använde när iPhone frös. Vissa applikationer kan ha inkompatibilitet eller fel som gör att de inte svarar även när iPhone fortfarande fungerar. Håll ned "Sleep / Wake" -knappen tills skärmen för avstängning av iPhone visas och håll sedan "Home" -knappen för att tvinga avsluta appen. Om detta fungerar kommer du tillbaka till din startskärm. Du kanske också kan göra det genom att trycka två gånger på "Hem" -knappen, hålla fingret över ikonen som inte svarar tills den börjar skaka och sedan trycka på "Ta bort" -ikonen för att stänga av den.
Steg 2
Stäng av din iPhone om du inte kan tvinga avsluta en app som inte svarar. Håll "Sleep / Wake" -knappen intryckt tills omstartsskärmen kommer upp och flytta sedan strömbrytaren för att stänga av telefonen. När den har stängts av håller du ned "Sleep / Wake" -knappen tills du ser Apple-logotypen, vilket indikerar att telefonen startar.
Steg 3
Återställ din iPhone om den inte svarar när du håller ner "Sleep / Wake" -knappen. Tryck på "Sleep / Wake" -knappen och "Home" -knappen tillsammans och fortsätt att trycka på dem tills Apple-logotypen visas. Det tar minst tio sekunder.
Anslut din iPhone till en laddare och låt den laddas helt. När batteriströmmen är för låg kan det uppstå fel som frysning. Oroa dig inte om skärmen inte slås på direkt - om batteriet är helt urladdat kan det ta flera minuter för skärmen att aktivera och visa laddningsanimationen. Använd inte iPhone medan den laddas för den snabbaste laddningen.
iPhone fryser på Apple-logotypen under start
Steg 1
Anslut din icke-responsiva iPhone till din dator via en USB-kabel.
Steg 2
Installera den senaste versionen av iTunes på din dator om du inte redan har den och starta sedan iTunes. Om telefonen sitter fast vid startladdaren känner iTunes inte igen den som en ansluten enhet.
Steg 3
Sätt iPhone i DFU-läge (Device Firmware Update). Detta gör det möjligt för iTunes att kommunicera med telefonen även när operativsystemet inte fungerar. Håll knappen "Sleep / Wake" i tre sekunder, fortsätt sedan hålla den intryckt och tryck på "Home" -knappen i ytterligare 10 sekunder. Släpp "Sleep / Wake" -knappen medan du fortsätter att trycka på "Home" -knappen i ytterligare 15 sekunder. När du är klar ordnar iTunes dig om att iPhone är i återställningsläge.
Steg 4
Välj iPhone i iTunes, öppna fliken "Sammanfattning" och välj alternativet "Återställ iPhone".
Vänta tills skärmen "Slide to Setup" visas på din iPhone. Skjut sedan i fältet och följ instruktionerna för att slutföra installationen av telefonen.
