FedEx betjänar bostäder och kommersiella kunder i över 220 länder och territorier och levererar över 10 miljoner paket om dagen. Med sådan global aktivitet är det ingen överraskning att FedEx införlivar GPS-teknik i sina tjänster. Men FedEx GPS-tjänst är inte direkt tillgänglig för alla kunder eller leveranser.
Spårning
GPS-tjänsterna som FedEx erbjuder skiljer sig från de allmänna FedEx-spårningstjänster som företaget har för majoriteten av sina kunder. FedEx allmänna spårningstjänster är mest beroende av streckkoder, streckkodsläsare och ett webbgränssnitt som kunderna kan komma åt. Med sådan åtkomst kan du följa ett paket från skanningspunkt till skanningspunkt, antingen via en spårning, referens (t.ex. en faktura eller inköpsorder) eller kundkontonummer.
GPS
FedEx marknadsför sin GPS-spårningsteknik som SenseAware, en tjänst som integrerar GPS-teknik med en webbplattform. Med SenseAware placerar FedEx en GPS-spårningsenhet på eller i ett paket. När paketet färdas noterar enheten paketets plats, omgivningstemperaturen och om någon har öppnat paketet. Alla som har behörighet kan övervaka paketets resa genom att logga in på ett konto som är registrerat på SenseAwares webbplats.
Tillgänglighet
FedEx erbjuder inte SenseAware till större delen av sina kunder, utan gör det endast tillgängligt endast på kontrakt. Trots kontraktskraven säger FedEx-representanter att SenseAware-programmet inte är begränsat till stora företag som är engagerade i stora mängder frakt och mottagande. Tidigt i programmets existens kunde endast företag inom biovetenskap eller hälsovård använda SenseAware, men 2012 började FedEx erbjuda det till alla branscher.
Övrig
Förutom att använda GPS för spårning av paket använder FedEx GPS-teknik för att hjälpa kunder att hitta FedEx-platser i USA, även om FedEx Mobile-appen är tillgänglig för iOS och Android. Appen använder mobiltelefonens GPS-funktioner för att hitta var du är och använder den informationen för att visa var närmaste FedEx-anläggningar finns, samt telefonnummer, öppettider och tjänster som erbjuds.
