Om du använder PayPal för att köpa eller sälja på eBay kan du avbryta och till och med återbetala eBay-betalningar. Du måste agera snabbt - om beställningen redan har behandlats och anspråk kan du inte annullera betalningen via PayPal och måste be om återbetalning från säljaren istället. Köpare kan välja att avbryta en betalning om säljaren inte svarar på frågor, inte har skickat artikeln eller artikelbeskrivningen ändrats drastiskt i sista minuten.
Avbryt som köpare
Steg 1
Logga in på ditt PayPal-konto.
Steg 2
Välj fliken "Historik" och välj den eBay-order du vill avbryta.
Steg 3
Klicka på "Avbryt betalning" under "Beställningsstatus / åtgärder." PayPal annullerar automatiskt betalningen och skickar ett meddelande till säljaren. Om det här alternativet inte är tillgängligt måste du istället begära en återbetalning.
Klicka på "Detaljer" bredvid beställningen om den är listad som klar. Kontakta säljaren med de angivna kontaktuppgifterna. Be om återbetalning och förklara varför du begär återbetalning.
Avbryt som säljare
Steg 1
Logga in på ditt eBay-konto, klicka på "My eBay" och välj "Selling".
Steg 2
Bläddra till avsnittet "Såld" och klicka på "Fler åtgärder" bredvid den beställning du vill avbryta.
Välj "Kontakta köpare" och förklara varför du måste avbryta beställningen. Be köparen att avbryta transaktionen. Om du inte har gjort anspråk på beställningen ännu kan köparen avbryta betalningen via sitt PayPal-konto. Om du har gjort anspråk på beställningen och redan har fått betalningen måste du återbetala betalningen.
Återbetala en PayPal-betalning
Steg 1
Logga in på ditt PayPal-konto.
Steg 2
Klicka på "Detaljer" bredvid den betalning du vill återbetala.
Klicka på "Utfärda en återbetalning."
