TomTom GPS-enheter är vanligtvis ganska pålitliga och kan dirigera dig över staden eller till och med över hela landet. Liksom alla GPS-enheter förlitar sig TomTom-system på en satellitsignal för att bestämma din plats. Om signalen går förlorad kan inte enheten vägleda dig. Du kan ofta lösa detta problem genom att söka efter några grundläggande saker, som signalblockering eller föråldrad programvara.
Signalfördröjning
En TomTom kräver lite tid för att hitta och låsa på GPS-signaler. Om du inte tar emot någon signal är det möjligt att enheten helt enkelt behöver några fler ögonblick. Platsikonen och körvyn blir grå medan TomTom söker en signal. Låt GPS sitta på en plats i flera minuter så att den kan lokalisera de nödvändiga satelliterna.
Vissa situationer kan fördröja förvärv av signal. Om du använder TomTom för första gången eller om du har rest ett betydande avstånd med GPS avstängd kan enheten behöva extra tid för att bestämma din position. Var tålmodig och ge enheten tillräckligt med tid att låsa på signalen.
Signalblockering
TomTom-enheter innehåller en högkänslig GPS-antenn som kan upptäcka satellitsignaler under många olika förhållanden. Vissa föremål kan dock fortfarande blockera antennen, vilket förhindrar ett fast lås. Se till att TomTom har en fri siktlinje mot himlen. Flytta utomhus och bort från byggnader för bästa resultat.
Det är möjligt för en värmereflekterande eller "athermisk" vindruta att blockera GPS-signalen. Låt TomTom få signal när du befinner dig utanför ditt fordon för att kontrollera om det här problemet är. Flytta enheten till bilens instrumentbräda. Om GPS tappar signalen när du rör dig inuti fordonet kan vindrutan vara skyldig.
Mjukvaruuppdateringar
Föråldrad programvara kan orsaka problem för din TomTom, vilket gör det svårt för enheten att ta emot en satellitsignal. En GPS måste ha ny programvara för att kunna förutsäga placeringen av överliggande satelliter.
Du kan använda TomToms MyDrive- eller TomTom HOME-applikationer för att kontrollera status för din programvara och uppdatera GPS. Dessa program finns vanligtvis på en CD som medföljer din GPS-enhet. Se din TomTom-användarmanual för detaljerade instruktioner om hur du uppdaterar enheten. Du kan också ladda ner programvara från TomToms webbplats (se Resurser).
Fabriksåterställning
En fabriksåterställning kan hjälpa din TomTom att fungera korrekt om ingen annan lösning fungerar. Beroende på din GPS-modell listas detta alternativ som "Återställ" eller "Återställ fabriksinställningar." Du hittar den här funktionen via inställningsmenyn på din TomTom.
Om du återställer TomTom helt förloras alla dina personliga inställningar och favoriter. Du bör bara återställa enheten som en sista utväg och anteckna alla favoritadresser som du vill spara för framtida användning. TomTom kan ta upp till 45 minuter för att få en signal efter fabriksåterställningen.
