Det finns ett antal konfigurationer du kan använda när du konfigurerar ett e-postkonto i Microsofts Outlook-e-postklient. Du kan till exempel aktivera lagring av ditt användarnamn och lösenord så att informationen automatiskt matas in vid programstart eller när ytterligare säkerhet behövs - till exempel när du skickar eller tar emot e-post. När det här alternativet inte är korrekt konfigurerat - eller om dina Outlook-profilinställningar är felaktiga - kan du upptäcka att du upprepade gånger uppmanas att manuellt ange din lösenordsinformation.
Felaktigt lösenord lagrat
Om det sparade lösenordet inte anges med rätt serie alfanumeriska tecken kommer det inte att kunna logga in dig korrekt på din e-postleverantörs server. Som ett resultat uppmanar Outlook dig att ange det korrigerade lösenordet varje gång du öppnar programvaran. Även om du är säker på att lösenordet har ställts in, försök att mata in det igen och spara konfigurationen igen. Genom att återställa inställningarna med ett korrekt lösenord kan du eventuellt eliminera meddelandet så att din programvara automatiskt kan logga in.
Ändra eller uppdatera automatiska lösenordsinställningar
För att ändra ditt kontos lösenordsinställningar, starta först Outlook, välj sedan "Arkiv" och sedan "Kontoinställningar". Klicka på "Kontoinställningar" en gång till, välj det konto du vill konfigurera och klicka sedan på "Ändra". Skriv - eller skriv om - ditt lösenord i fältet "Lösenord" under "Inloggningsinformation." Se till att du har aktiverat kryssrutan "Kom ihåg lösenord" så att informationen lagras för automatisk inmatning av Outlook.
Skapa en ny Outlook-profil
Om lösenordsinformation inte löser problemet föreslår Microsoft att du skapar en ny Outlook-profil. Stäng först Outlook och starta kontrollpanelen. Dubbelklicka på "Mail" och klicka sedan på "Visa profiler." Klicka på "Lägg till" för att skapa en ny, och när du är klar, se till att "Använd alltid den här profilen" är markerad så att Outlook inte istället återgår till den gamla profilen.
Inaktivera COM-tillägg
En annan möjlig skyldige för lösenordsuppmaningar vid start av Outlook är en tredje parts tjänst som inte fungerar korrekt med e-postklienten - till exempel tillägg eller antivirusprogram. Försök att inaktivera tillägg och se om det löser problemet. För att göra det, starta Outlook och klicka på "Arkiv" och sedan på "Alternativ". Klicka på "Trust Center" och sedan "Add-Ins" och klicka sedan på "COM Add-Ins" och "Go". Rensa alla aktiverade kryssrutor och klicka sedan på "OK". Starta om Outlook och se om du fortfarande uppmanas att ange din information manuellt.
Avancerad felsökning
Som en sista utväg föreslår Microsoft att du säkerhetskopierar ditt register och tar bort användarkontoinformationen från undernyckeln "Protected Storage System Provider" (se Resurser). Detta är en avancerad process och bör endast implementeras om du har uttömt alla andra steg - Microsoft föreslår det bara för tekniskt kunniga användare. När registret har säkerhetskopierats och din användarkontoinformation har återställts kan du fortsätta att ange lösenordsalternativen i Outlook.
