Om du har glömt både ditt Yahoo Mail-lösenord och svaret på din säkerhetsfråga kan du återställa ditt lösenord och logga in på ditt konto antingen med Yahoo Password Helper-verktyget eller genom att skicka en begäran om lösenordsåterställning till Yahoos kundtjänstteam.
Yahoo Password Helper
Yahoo Password Helper är ett onlineverktyg som låter dig återställa ditt lösenord genom att skicka en kod till antingen mobilnummer eller alternativ e-postadress som är kopplad till ditt konto.
Varningar
Du kan inte använda Yahoo Password Helper-verktyget om du inte angav en alternativ e-postadress eller ett mobilnummer när du skapade ditt konto.
Besök Yahoo Password Helper-sidan, välj Jag har ett problem med mitt lösenord... och klicka på Nästa för att gå vidare till nästa sida.
Ange dina Yahoo id och klicka Nästa.
Tips
Ditt Yahoo-ID är vanligtvis den del av din Yahoo Mail-adress som ligger före symbolen @. Till exempel skulle Yahoo ID för e-postadressen [email protected] vara johndoe.
Välj antingen din alternativ email-adress eller mobilnummer - beroende på vart du vill att Yahoo ska skicka verifieringskoden - och klicka Nästa.
Gå in i säkerhetskod Yahoo skickades till ditt mobilnummer på nästa skärm och klicka Nästa. Alternativt, om du valde att ta emot koden via e-post, klicka på länken i meddelandet som Yahoo skickade dig. Följ instruktionerna på skärmen för att återställa lösenordet.
Kontaktformulär
Skicka en supportförfrågan till Yahoos kundsupportteam genom att fylla i ett onlineformulär.
Besök Yahoo Help-webbplatsen och välj Lösenord och inloggning från listan med ämnen.
Välj Ej möjligt att logga in från listan med underämnen, ange din Yahoo id i fältet och klicka på Skicka in knapp.
Klicka på E-post ikon.
Fyll i form och klicka på Skapa begäran knapp. Vänta på att Yahoos supportteam granskar din begäran och skickar ett e-postmeddelande med ytterligare instruktioner.
Tips
Stiga på Okänd i Säkerhets svar fält och - om du inte kommer ihåg själva frågan - i Säkerhetsfråga fält också.
