Det finns några olika sätt som en Kindle Fire kan låsa upp och behöver fixas. Din app kan sluta fungera, själva enheten kan frysa, och det är till och med möjligt för hela surfplattan att helt enkelt sluta fungera. Det finns lösningar för vart och ett av dessa problem.
Döda en app
När du har väntat några minuter på att din app ska svara utan lycka till - och Kindle själv inte har märkt ett problem och erbjudit sig att stänga appen - måste du döda den manuellt. Välj den kugghjulsformade inställningsikonen i hörnet av skärmen och välj sedan "Mer". Under rubriken Applikationer finns en lista över alla appar som för närvarande körs. Tryck på den som inte svarar och välj "Tvinga stopp".
Starta om en fryst Kindle Fire
Om hela enheten fryser kommer du inte att kunna komma åt inställningsmenyn. Istället måste du starta om. Håll ned strömbrytaren i minst 20 sekunder. När det inte längre finns något på skärmen trycker du på strömbrytaren igen för att slå på den igen. Du kanske vill ansluta en laddare eftersom omstartsprocessen kan ta mycket tid. För att undvika frysning på grund av minnesläckor i dina appar kan det vara användbart att starta om så här en gång i veckan.
Att hantera en tom skärm
Om du står inför inget annat än en tom skärm och en Kindle Fire som inte svarar, är dina alternativ begränsade. Det första steget bör vara att se till att surfplattan är fulladdad. När du har fått ett grönt ljus på laddaren, håll strömbrytaren intryckt i 30 sekunder. Om det inte ger dig svar är det dags att kontakta Amazon.
Kundservice
Kontakta Amazons kundsupport. De har ibland förslag och kommer säkert att köra igenom en lista över alla felsökningssteg du redan har provat, men i händelse av en trasig enhet kan de få din Kindle fixad eller ersatt, beroende på garantistatus.
