Om ett inkommande e-postmeddelande anger en bilaga, men det finns ingen att hitta i din Outlook-inkorg, kan en av några saker hända. Avsändaren kan ha glömt att bifoga det, som händer ibland, eller problemet uppstår i slutet - Outlook själv, din internetleverantör eller dina nätverksinställningar kan alla stoppa inkommande bilagor innan de når din inkorg.
Du ska inte klara
Outlook har två viktiga begränsningar på plats när det gäller bilagor: filtypen och dess storlek. För att förhindra att virus och annan skadlig kod kommer till din dator förhindrar Outlook att bilagor med vissa filtillägg når din inkorg - särskilt de med EXE-, ASP- eller VBS-tillägg. Till skillnad från filer som JPG och DOC kan dessa typer av filer förändra hur din dator fungerar, ibland på skadliga sätt. Att stoppa dessa filer minskar möjligheten att du, av misstag eller avsiktligt, installerar en potentiellt skadlig bit av skadlig kod på ditt system.
Maximalt megabyte
När det gäller inkommande e-postmeddelanden är storleken viktig. Beroende på hur stort ett inkommande meddelande är kan Outlook - eller till och med din ISP eller datornätverk - stoppa det innan det kommer till dig. Från och med publiceringen accepterar Outlook endast e-postmeddelanden med en storlek på upp till 25 MB, och detta gäller hela meddelandet, inte bara bilagan. Så det spelar ingen roll om ett inkommande e-postmeddelande till exempel har en 30 MB-fil eller 10 3 MB-filer. Om du har en storlek på din inkorg i Outlook kanske du inte får en bilaga om du närmar dig denna gräns.
Lätt fel sväng
Om du saknar hela e-postmeddelanden med bilagor som du vet skickades är det möjligt att de felaktigt har markerats som skräppost och blockerats eller filtrerats till en annan mapp. Många internetleverantörer leder automatiskt misstänkta e-postmeddelanden eller domäner från domäner markerade som svartlistade till skräppostmappar eller blockerar dem helt innan de ens når din inkorg.
Öppna portarna
Du kan justera vissa inställningar för inkommande e-post under Verktyg-menyn i Outlook - klicka på "Alternativ" och välj sedan "Säkerhet och e-postleverans" - för att ändra hur programmet hanterar inkommande bilagor. Kontakta din Internetleverantör eller nätverksansvarig för att diskutera eventuella begränsningar som kan begränsa din inkommande e-post, och kontrollera dina skräppost-, skräp- och bulkmappar regelbundet för att se till att ingenting tar fel på sin elektroniska resa. Kontrollera att avsändaren inte finns på några blockerade listor och be honom att skicka ett meddelande utan bifogad fil för att se till att hans e-postmeddelanden kommer korrekt igenom. Om bilagan är för stor eller är en filtyp som Outlook inte tillåter, ladda upp filen till en fildelningsplats eller konvertera den till en ZIP-fil.
