Den som har använt en kabelbox har sannolikt varit tvungen att återställa den mer än en gång. En återställning är det första som en teknisk supportrepresentant kommer att låta dig göra för att felsöka eventuella problem som din låda upplever, och med goda skäl - en återställning kan ofta lösa många av de vanligaste tekniska problemen i samband med kabelboxar. Om en låda upplever allvarliga funktionsstörningar kan du dock stöta på svårigheter att få den att återställas. Försök i så fall flera andra felsökningssteg.
Manuell avstängning
Om du försöker återställa kabelboxen med strömbrytaren på fjärrkontrollen kan du försöka slå av kabelboxen med strömbrytaren på boxens frontpanel. Detta kan verka som ett uppenbart steg, men en förlust av kommunikation mellan din fjärrkontroll och din låda är ett vanligare tekniskt fel än du kan anta, och många kunder drar falskt slutsatsen att deras låda inte kommer att återställas när problemet faktiskt är att strömmen är nere kommandot kommunicerar inte från fjärrkontrollen till rutan. Om frontpanelens knapp fortfarande inte stänger av rutan krävs dock ytterligare felsökning.
Återställ frontpanelen
Beroende på märke och modell på kabelboxen du använder kan en återställning på frontpanelen med en kombination av knappar vara ett alternativ för att återställa rutan. Vetenskapliga Atlantkabelns kabellådor kan till exempel återställas genom att hålla ned "volym upp", "volym ned" och "info" samtidigt tills rutan stängs av. Andra typer av lådor kan återställas med olika knappkombinationer; se rutans dokumentation om du inte är säker på exakt vilken knappsekvens du ska använda för din låda.
Powercycle
Om du inte kan bestämma knappsekvensen som används för att återställa din kabelbox eller om frontpanelens låda inte lyckas återställa rutan, är en motorcykel nästa logiska steg. En motorcykel innebär att man tar bort nätsladden från antingen kabelboxens baksida eller eluttaget som den är ansluten i hela 30 sekunder. Anslut strömsladden igen efter 30 sekunder och markera rutan för att se om den har återställts helt.
Kontakta din leverantör
Om rutan fortfarande inte återställs vid den här tiden är det något som är allvarligt fel med det. Lådan kommer sannolikt att behöva bytas ut. Det är dock bra att först kontakta avdelningen för teknisk support hos din kabelleverantör. Tekniska supportrepresentanter kan skicka "hård återställning" eller "kall omstart" -signaler till din låda som tvingar lådan till en återställning. Om lådan behöver bytas ut kan teknisk supportrepresentant ställa in en arbetsorder för att en tekniker ska byta ut lådan eller kan gå igenom dina andra alternativ för att få lådan att bytas ut.
