AOL vill inte att användarna ska hantera trakasserande e-postmeddelanden. Företaget uppmuntrar dig att rapportera e-postmeddelanden för att förhindra framtida problem. Oavsett om du är AOL-användare eller får trakasserande e-post från en AOL-e-postadress kan du rapportera eventuella problem till AOL. Företaget erbjuder två snabba sätt att hantera problem med användare som bryter mot AOL: s användarvillkor, inklusive flaggning av meddelanden som skräppost och meddelande-AOL.
Rapportera direkt till AOL
Om du använder AOL Desktop eller AOL 8.0 eller högre kan du rapportera trakasserande e-postmeddelanden som skräppost så snart du får det stötande meddelandet. Om du använder AOL Desktop, klicka på "Mail" -ikonen, välj trakasserande e-post och klicka på "Rapportera skräppost." Om du använder AOL 8.0 eller högre klickar du på "Läs" i AOL-verktygsfältet, väljer önskad e-post och klickar på "Rapportera skräppost." Rapportering av meddelandet som skräppost blockerar framtida e-post från avsändaren från att komma till din inkorg.
Om du vill rapportera användaren och inte bara blockera framtida e-postmeddelanden, skicka e-post till AOL direkt på [email protected]. Vidarebefordra trakasserande e-post och detaljer om varför du tycker att e-postmeddelandet är stötande och hur det bryter mot AOLs användarvillkor. Om du inte använder AOL-e-post men får trakasserande e-postmeddelanden från AOL-användare kan du också använda den här metoden för att rapportera dem.
Ta frågor till dina egna händer
Med AOL-e-postkonton kan du skapa ett anpassat skräppostfilter så att du kan ta kontroll över vilka meddelanden du får. Förutom att rapportera incidenter kan du lägga till enskilda adresser i ditt skräppostfilter för att blockera avsändaren i framtiden. Du kan också välja att bara ta emot meddelanden från specifika adresser för att förhindra trakasserande e-post. Klicka på "Alternativ" och välj "Inställningar". Välj Skräppostinställningar. I avsnittet Avsändarfilter väljer du hur du vill blockera eller filtrera e-postmeddelanden. Tryck på "Spara" när du är klar.
Är det trakasserier eller bara irriterande skräppost?
Innan du rapporterar ett e-postmeddelande som trakasserier, bör du vara säker på att e-postmeddelandet inte bara är skräppost. Trakasserier är en personlig attack, hot eller förolämpning. Skräppostmeddelanden försöker få dig att klicka på en länk, köpa en produkt eller ge ut personlig information. De skickas vanligtvis från företag eller personer som du inte känner till eller inte har prenumererat på online. Spam kan vara stötande men riktar sig inte specifikt mot dig. Skräppost är vanligtvis bara irriterande, men det kan innehålla virus. Trakasserande e-postmeddelanden gör att du ofta känner dig upprörd, rädd eller arg och kan komma från människor som du känner.
Att hantera allvarligare frågor
Om trakasserande e-postmeddelanden hotar dig eller innehåller någon form av olagligt material bör du rapportera dem till AOL med e-postadressen [email protected] och rapportera e-postmeddelandet till din lokala brottsbekämpning. Ta inte lätt på fysiska hot. Kontakta myndigheterna för information om hur du ska gå vidare. Att bara blockera framtida e-postmeddelanden kanske inte räcker för att stoppa trakasserierna. AOL kan inte spåra den skyldige; Företaget kan bara blockera användaren från vidare användning av AOL-e-post.
