Med Skype kan du ringa röst- och videosamtal med den integrerade webbkamera på din bärbara dator och även använda en extern webbkamera ansluten till din dator. Nedan hittar du stegen för att lösa problemet med Skype Video som inte fungerar i Windows 10.
Skype-video fungerar inte i Windows 10
Problemet med Skype Video som inte fungerar i Windows 10 kan orsakas av olika problem, allt från Skype som inte har tillåtelse att komma åt webbkameran till skadad Skype-programvara.
I de flesta fall kommer det att finnas ett felmeddelande på Skype Audio & Video Settings-skärmen som läser “No Device Found”, “Skype kunde inte hitta webbkamera” eller liknande.
Därför skulle det första steget vara att titta på Skype Audio & Video Settings-skärmen för att se vilken typ av felmeddelande som visas.
1. Öppna Skype-appen på din dator
2. När du är i Skype, klicka på 3-punktsikonen och klicka på Inställningar i rullgardinsmenyn.
3. På nästa sida klickar du på Audio & Video i den vänstra rutan. I det högra fönstret ska du kunna se dig själv i Skype-kameran (om kameran fungerar).
Om Skype-kameran inte fungerar ser du ett felmeddelande i den högra rutan eller precis under kameraskärmen.
Om du ser felmeddelandet "No Device Found" betyder det vanligtvis att webbkamera har inaktiverats på din dator och du måste aktivera webbkameran (se # 3 nedan).
Om du ser ett felmeddelande som läser “Skype kunde inte hitta en webbkamera”, se till att webbkamera på din dator är påslagen.
Vid en extern webbkamera kanske du måste använda den fysiska knappen för att slå på webbkameran. Vid en integrerad webbkamera, se till att Skype kan komma åt webbkameran (se # 2 nedan)
2. Låt Skype komma åt webbkamera
Följ stegen nedan för att se till att Skype har behörighet att komma åt kameran på din dator.
1. Öppna Inställningar och klicka på Sekretess.
2. På skärmen Integritet växlar du PÅ tillåt att appar får åtkomst till ditt kamera-alternativ.
3. På samma skärm, bläddra ner till avsnittet "Välj vilka appar som har åtkomst till din kamera" och slå PÅ skjutreglaget bredvid kameran.
4. Bläddra nedåt på samma skärm och flytta reglaget bredvid Skype till PÅ-position.
Starta om datorn och se om kameran i Skype-appen nu fungerar.
3. Aktivera webbkamera på din dator
Följ stegen nedan för att se till att webbkameran är aktiverad på din dator.
1. Högerklicka på Start-knappen och klicka på Enhetshanteraren.
2. På skärmen Enhetshanterare utvidgar du posten för kameror (eller bildenheter)> högerklickar på webbkamera och klickar på alternativet Aktivera enhet.
När du har aktiverat kameran går du till Skype-inställningar> Ljud och video och du skulle nu kunna se Skype-kameran fungera.
4. Reparera Skype-appen
Ibland blir Skype-appen glitchy och kan fixas med hjälp av reparationsalternativet i Windows 10.
1. Öppna Inställningar på din dator och klicka på Apps.
2. På nästa skärm klickar du på Apps och funktioner i den vänstra rutan. I den högra rutan bläddrar du ner och klickar på Skype> Avancerade alternativ.
3. Bläddra nedåt på nästa skärm och klicka på Reparera-knappen.
Starta om datorn och se om du nu kan använda Skype Video.
5. Återställ Skype
Om reparationsalternativet inte fungerade kan du återställa Skype-appen. Detta kommer i princip att ta bort och installera Skype-appen på din dator.
1. Öppna Inställningar> klicka på Apps.
2. På nästa skärm klickar du på Apps och funktioner i den vänstra rutan. I den högra rutan bläddrar du ner och klickar på Skype> Avancerade alternativ.
3. Klicka på Återställ på nästa skärm.
4. På popup-fönstret klickar du på Återställ igen för att bekräfta.
Starta om datorn och se om Skype Video nu fungerar på din dator.
5. Uppdatera webbkamerardrivrutiner
Följ stegen nedan för att se till att webbkameran använder de senaste drivrutinerna.
1. Högerklicka på Start-knappen och klicka på Enhetshanteraren.
2. På skärmen Enhetshanterare utvidgar du posten för kameror (eller bildbehandlingsenheter), högerklickar på din webbkamera och klickar på Uppdatera drivrutin.
3. På nästa skärm klickar du på Sök automatiskt efter uppdaterat drivrutinsprogram.
Låt Windows 10 söka efter den uppdaterade drivrutinen på din dator.
4. Starta om datorn för att genomföra denna ändring.
