Skype syftar till att tillhandahålla en mängd olika kommunikationsalternativ, till exempel text, ljud och videochatt; som ett resultat ger det ett antal sätt att testa din nuvarande anslutning och kvalitet. Du kan testa din anslutning med någon av dina vänner som för närvarande är online, oavsett om du är i ett aktivt samtal med dem, eller vänta med att kontrollera under ett samtal. Om din samtalskvalitet lider kan du utföra några felsökningssteg för att göra dina konversationer lite tydligare och smidigare.
Kontrollera före samtal
Klicka på någon av kontakterna i din lista och klicka sedan på knappen "Information om samtalskvalitet"; det här är ikonen med signalfält under din väns ikon och information. Klicka på fliken "Anslutning" och klicka sedan på "Testa nu". Skype testar din anslutning och ger dig en uppskattning av dess kvalitet. Observera att du bara kan göra detta test för kontakter som är online.
Kontrollera under samtal
Du kan kontrollera din anslutning när som helst under ett video- eller röstsamtal genom att klicka på samma ikon i samtalsfönstret. Ikonen finns i verktygsfältet längst ner bredvid ikonerna "Hangup", "Mute" och "Text Chat". Att kontrollera kvaliteten under ett samtal kan vara lite mer exakt eftersom det testar din anslutning över ett faktiskt samtal, och du behöver inte testa anslutningen innan du ser resultat. Om din anslutning är av låg kvalitet kan Skype ge dig tips om hur du kan förbättra samtalskvaliteten.
Förbättra samtalskvaliteten
Om din samtalskvalitet lider kan du och din vän ta några steg för att rätta till det. Om ljudet är intermittent eller dämpat, försök att stänga alla andra program som kan använda bandbredd. Skype sänker ljudkvaliteten för att försöka kompensera för låg bandbredd, så frigör lite för att förbättra kvaliteten. Försök också se till att du befinner dig i en lugn miljö och använder hörlurar om de är tillgängliga för att undvika ekon. Om du använder en trådlös anslutning, se till att din anslutning är stabil och stark. Om du har videoproblem, se till att din dator har tillräckligt med RAM för att köra videosamtal smidigt. Om inte, stäng några program du inte behöver.
Kontobegränsningar
Omfattningen av dina funktioner på Skype beror på vilken typ av konto du har. Om du har ett gratis konto kan du göra alla grunderna, till exempel text, röst- och videochatt. Du kan dock inte göra videochatt med mer än en annan person på ett gratis konto, medan ett premiumkonto tillåter upp till tio personer att delta i videosamtal och skärmdelning samtidigt. Om du har ett premiumkonto behöver du lite mer bandbredd för Skype när du lägger till fler personer.
