Om du har glömt lösenordet till din Galaxy Note, kan du låsa upp enheten utan en fabriksåterställning, men bara om du kan svara på din säkerhetsfråga eller om du har ett Google-konto inställt på telefonen. Observera att inloggningsprompten från Google bara visas efter flera misslyckade försök med ditt lösenord. Om du inte har ett Google-konto kopplat till surfplattan eller en säkerhetsfråga konfigurerad på enheten måste du göra en fabriksåterställning för att återställa enhetens lösenord.
Steg 1
Ange ett felaktigt lösenord på Galaxy Note-låsskärmen fem gånger. En varningsdialogruta visar meddelandet ”Tryck på Nästa för att låsa upp med säkerhetsfrågan eller försök igen om 30 sekunder. Du har fem försök kvar. ”
Steg 2
Tryck på ”Nästa” för att visa alternativen för Lås upp skärmen: svara på din säkerhetsfråga eller logga in med ditt Google-konto.
Steg 3
Tryck på “Svara på fråga” för att visa din säkerhetsfråga. För att logga in med ditt Google-konto, tryck på "Ange uppgifter om Google-konto." Tryck på "Nästa".
Skriv svaret på säkerhetsfrågan i fältet Svar och klicka sedan på “OK” om du väljer att svara på säkerhetsfrågan. Om svaret är korrekt låses enheten upp och operativsystemet laddas. För Google-konto-metoden, skriv ditt Google-användarnamn och lösenord på Google-inloggningsskärmen och tryck sedan på "Logga in". Din Galaxy Note låses upp och du kan nu återställa enhetslösenordet från menyn Inställningar.
