Teknik kan minska den tid det tar att slutföra en uppgift och öka arbetets noggrannhet. Samtidigt kan teknik leda till att arbetare förlorar sina jobb och att arbetaren blir alienerad från sitt arbete. Medan tekniken möjliggör snabbare och mer intensiv kommunikation tillåter den också ökad medarbetarövervakning. Utmaningen för företag är att dra nytta av fördelarna med teknik på arbetsplatsen och samtidigt undvika negativa biverkningar.
Produktivitet
Tekniska framsteg av alla slag har infört avancerade maskiner på arbetsplatsen och gjort det möjligt för företag att automatisera arbetsprocesser. Anställda kan bearbeta information snabbt och distribuera den till låg kostnad genom att mata in data på datorskärmar och överföra den digitalt till mottagarna. Dessa fördelar med modern teknik har gjort det möjligt för företag att öka produktiviteten till höga nivåer och sänka kostnaden för att producera många varor till nivåer där ett stort antal konsumenter har råd med dem.
Arbetslöshet
Medan automatisering och ökad användning av högteknologiska maskiner ökar produktiviteten, ger det också företag möjlighet att producera varor och tjänster med färre arbetstagare. Anställda i jobb som kräver få färdigheter tenderar att vara de första som fasas ut. När färre människor arbetar växer hela ekonomin långsammare eller till och med kontrakt. Risken är att med färre personer som tjänar lön kommer det att finnas mindre efterfrågan på de varor som företagen producerar.
Mobila arbetare
Teknik i form av smartphones, surfplattor och mobila enheter gör det möjligt för arbetstagare att utföra uppgifter när de besöker kunder eller på annat sätt är utanför kontoret. Många företag låter nu anställda komma åt företagsdokument och information från sina egna mobila enheter, kommunicera genom dem och använda dem för företagsarbete. Detta gynnar arbetstagare som inte längre är knutna till ett skrivbord, och förändringen har ökat medarbetarnöjdheten.
Integritet
Risken från mobila anställda som arbetar på distans från kontoret är en minskning av anställdas integritet. Många arbetsgivare begär att anställda ska hålla sina mobila enheter på så att chefer kan nå sina anställda när som helst. Att använda sina egna mobila enheter för arbete innebär att enheten inte längre är helt privat och företag kan ha policyer för deras användning. Privata data på enheten kan bli tillgängliga för arbetsgivaren.
gemenskap
Utvecklingen av sociala nätverk har påverkat hur företag marknadsför sina produkter och tjänster. Helst bildar företag samhällen som består av anställda, leverantörer och kunder runt ett visst varumärke. Denna interaktion gör det möjligt för företag att hålla sina kunder informerade om utvecklingen. Till exempel när det finns problem kan de anställda reagera snabbt och låta sina kunder veta vad företaget gör för att lösa dem.
Personlig information
Samma teknik som möjliggör bildandet av samhällen gör det möjligt för företag att hålla koll på anställdas personliga information. Genom att lagra profildata om anställda och övervaka deras aktiviteter kan företag samla en stor butik med detaljerad information om varje anställd. Även om det är juridiska begränsningar för insamling och lagring av kunders personliga information, är risken att anställda har väldigt lite liknande skydd.
