Slutanvändaranalys är en term som används inom kunskapshantering, produktdesign och nästan alla branscher där produkter utvecklas för "slutanvändare." Slutanvändare är alla människor som kommer att använda den färdiga produkten. Oavsett fält avslöjar slutanvändaranalys vilka kundbehov som måste uppfyllas och hur man bäst uppfyller dessa behov.
bedömning
Ett av de mest grundläggande stegen i slutanvändaranalys är att bedöma vad dina användare behöver göra. Det bästa sättet att ta reda på är att skriva upp ett frågeformulär för behovsbedömning och presentera det för alla slutanvändare du designar för. Fråga användarna exakt vad de behöver för att uppnå och lyssna på deras svar. Om ett frågeformulär inte är genomförbart, brainstorma alla möjliga behov och användningar som din produkt ska uppfylla. Tänk på hur din produkt eller programvara kommer att användas dagligen när du brainstormar användarnas behov.
Gränssnitt
Tänk på hur dina slutanvändare kommer att använda din produkt. Detta är annorlunda än vad de vill åstadkomma; snarare är detta hur de fysiskt interagerar med din produkt eller programvara. Är det till exempel mer användbart för dina slutanvändare att ha ett öppet textfält eller en rullgardinsmeny i sökfältet? Eller, om du utformar en produkt, ska den ha en knapp, en omkopplare eller en ratt? Ta hänsyn till alla speciella behov som dina användare har. Gränssnittsfrågor kan läggas till i ditt frågeformulär för behovsbedömning om du vill.
Testning
Om du har en prototyp av din programvara eller produkt, kör ett test med slutanvändarna för att ta reda på vad som fungerar och vad som behöver ändras. Testkörningarna kan vara så stora eller så små som du vill, och du kan implementera dem i olika analysfaser. Det kan vara dyrt att bygga en prototyp, så det här är mest användbart om du bara uppgraderar eller förbättrar en befintlig produkt. På det här sättet kan du göra justeringar av den befintliga produkten och inkludera testresultaten i din slutanalys.
Resultat
Sammanställ resultaten från dina frågeformulär, idékläckning och prototyptestning för att skapa en ritning för den slutliga produkten. Genom att analysera och införliva dessa resultat i den slutliga designen bygger du en produkt som är användbar, effektiv och produktiv för dina slutanvändare. En liten analys i de tidiga utvecklingsstadierna leder till nöjda användare och färre redesignproblem i senare produktionsstadier.
